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为什么客户最终没和我签单!真的一是设计方案不 行吗?

发布时间:2019-05-29 浏览次数:154

每天很努力 ,为什么设计水平提高还这么慢?

怎么才能说服客户,认可我的一设计方案?

拿到原始平面图,不 知道设计从何入手?

遇到职业瓶颈,怎么突破?

精装房的一形势下,改做软装算是一条出路吗?

设计师工作室模式以后有没有发展?

如何了解新工艺、新材料→的一信息?

互联网装修公司和高端装修公司会不 会两极分化?

每天做的一工作和设计一点关系都没有,成了销售员,我该怎么办?


精装修的一设计思路

恰恰是解决这些问题的一一剂良药


之所以出现这些问题

源于目前很多设计师

没有建立一套自己的一专业知识体系


专业的一知识体系不 单单是各项专业知识和技能

(色彩,风格,照明,风水 。 。 。 。)

也包含如何让客户接受自己的一方案

还包括如何让自己的一设计方案落地实施

如何让自己学到的一知识融会贯通而不 是支离破碎

如何使自己的一设计水平快速提高



为什么客户最终没选择我的一设计方案?


这是一位从事家装设计,希望了解精装修和软装设计为自己的一职业生涯拓宽道路的一95后学员提出的一问题

狼叔认真看了她的一设计方案

平心而论,方案还是比较出色的一

功能完善,很多细节也考虑到位

图面表达也很充分


但是客户最终选择和另一位设计师签了单

40多万的一合同就这样白白丢掉了


她也给狼叔看了客户选中的一方案

如果单纯从设计方案的一水平来看呢

肯定不 如我们的一学员,而且差距还不 小


会不 会是报价出了问题?

客户遇到了一家“某某和”似的一恶意报价公司

看了对方的一报价,也不 是

况且40多万的一合同额,虽然不 是很高

但报价的一敏感度已经不 是能否签单的一首要因素了


所以把两套方案同时传给和两位一线资深设计师

得到的一回馈和狼叔的一专业判断完全一致


那就只有一种原因了!

狼叔和她做了一次实战模拟

让她把自己的一方案像面对客户的一样子给狼叔讲解一下

听完她的一讲解

狼叔明白:自己判断对了!


因为她没有把所有的一设计细节和亮点告诉客户

在讲解方案时逻辑性不 强

条例不 清晰

没有因果关系

也没有明确,合理的一解答客户可能提出的一问题!


面对这种局面怎么解决?


这位学员

虽然设计水平不 算低

但是还没有形成一套完善的一专业知识体系

很多知识点都是“知其然,不 知其所以然”

知识点之间缺乏联系

对设计规范,设备知识一无所知

施工工艺知之甚少

导致很难解答客户提出的一问题

从而缺乏自信


大家试想

客户可不 会像专业设计师这样

看到她的一方案就能快速对优劣进行判断

很多方案放到客户面前,最初都是无感的一

而且存在很多疑问

这需要设计师绘声绘色的一把方案中所有的一亮点都讲解清楚

讲解中既不 能太专业化,也不 能太通俗化

要有逻辑,条理清晰

要说清“因为 。 。 。,所以 。 。 。”

同时明确的一解答业主的一问题

打消客户的一顾虑

给客户足够的一信任感


我们既要有完善的一专业知识体系

还要有一套完整的一“话术”


显得亲切固然是好

但是没给客户真正需要的一信息

即便叫“祖宗”

也不 能打动客户和你签合同

更不 要说”旁边那家装修公司如何让如何不 好,质量如何差!“

这些语言都无法留住客户

反而可能使客户起疑


想要取得客户的一信任,和你签单

“不 但要会做,还要会说”


刚才已经说到了

想把自己的一方案讲解得逻辑严谨,条理清晰,丝丝入扣

必须有一个前提条件

从专业的一角度说服业主

使客户认可你的一方案

狼叔听过无数设计大师的一方案汇报

无一不 是运用这一原则


很多住宅的一设计细节

设计师的一关注度不 够

而精装修设计研究却非常深入和透彻

而且很系统


举个例子

我们在户型优化的一过程中考虑是否到位?

是否能满足客户全方位的一要求?

水暖电各点位预留是否完善,合理,相互不 冲突?

我们是否对住宅每一个功能空间都有系统的一研究?

是否能合理的一解答客户的一每一点质疑?

我们是否熟记各种设计规范

通过专业知识向客户说声:” NO,你不 懂,你说的一这些规范不 允许!“

而不 是屈从于客户!

我们是否清晰每种材料→的一特性?

在讲解方案的一时候是否说清你选择这种材料→,这款型号,这个名牌的一原因?


难道我们只会谈谈风格,色调?

要知道现在客户(尤其是高端客户)对住宅舒适度的一要求非常高!

空调新风,太阳能热水,水处理,中央吸尘,同层排水,噪音屏蔽 。 。 。

这些相关知识大家都熟悉吗?

我们能否和客户聊聊施工工艺?

聊聊装修后期的一维护?

从技术的一角度告诉客户我们有什么优势

而不 是只能提到”打折,优惠,大降价 。 。 。“


如果客户想到了,我们还没想到

如果客户很清楚,我们还一知半解,

请问,我们如何让客户认为我们是设计师?我们很专业?


从设计聊到材料→ 。 。 。

从材料→聊到设备 。 。 。

从设备聊到施工 。 。 。

哪里都有可以打动客户的一亮点,

都可能是客户选择你,和你签单的一原因


关键是设计师是否具备这些专业知识

是否让客户觉得你很专业


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